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苹果在韩日免费检验起火隐患iPod在中国沉默

发布时间:2020-03-23 12:57:11 阅读: 来源:充填泵厂家

由于第一代iPod Nano屡次产生起火、燃烧的事故,苹果公司已在多个国家和地区对iPod Nano提供免费检验和更换电池服务,有的国家还在进一步要求苹果召回问题产品。但记者发现,苹果在中国市场却未对此作出明确公告,苹果指定维修公司也对 检验iPod Nano一事一无所知。

第一代iPod Nano“火”了

日前,苹果在韩国建议消费者将可能出现问题的第一代iPod nano送去检测修理。由于韩国陆续产生第一代iPod nano起火事件,韩国产业资源部技术标准院(KATS)与苹果韩国公司进行了交涉,并要求在韩国召回可能出现故障的产品。

而 早在去年8月,日本也产生了3起第一代iPod Nano过热烧毁的事件,日本经济产业省公布了可能遭到影响的iPod Nano的四个型号:MA004J/A、MA005J/A、MA099J/A和MA107J/A,其在日本共售出181.2万台,苹果日本公司随后在日本 免费为用户更换电池。

仅在亚太地区,除日本、韩国,我国台湾地区也有第一代iPod Nano用户遭受到电池燃烧、变形的情况,一名产品受损的台湾用户得到了免费更换新产品的处理。

针对第一代iPod nano一再产生问题,苹果在官方网站上发过一则声明,表示其2005年9月到2006年12月之间销售的第一代 iPod nano可能会出现电池过热的问题,不过苹果同时强调问题产品比例小于十万分之一。

日韩免费,中国收费

相对其它国家与地区iPod Nano“着火”事件的巨大反响,中国市场显得异常平静。

在 记者屡次致电询问后,苹果中国公司给记者发来邮件表示:购买了第一代iPod Nano的中国用户,如果在使用过程中发现有电池过热的情况,尽快去苹果公司的维修机构进行检测。一旦确认问题存在后,苹果会提供维修或替换电池的处理。 根据这1声明,遭到影响的中国用户可以得到维修或替换电池的服务。不过当记者进一步询问中国市场多少用户可能遭到影响、用户是不是需要支付维修费用等问题, 苹果并没有回应。

记者随后咨询了苹果指定维修公司——北京直信创邺数码科技有限公司 上海分公司和北京总公司。两处的维修工作人员均告知记者,并没有接到过苹果公司针对第一代iPod Nano电池要进行特殊处理的通知。记者询问如果用户要更换第一代iPod Nano的电池是不是需要支付维修费时,直信创邺的工作人员告知记者:“该型号已经过了保修期,按规定肯定要收费。”记者还拨打了苹果技术支援服务电话 4006-272273,得到了类似的说法。

编辑点评

苹果,你要等量齐观

中国有很多用户都在疯狂地迷恋苹果,平时都是以具有一款iPod或iPhone为荣。但苹果到底有多么重视这些痴心的中国用户,从这次iPod Nano“起火”事件来看,是很值得打上问号的。

第 一代iPod Nano存在安全隐患,苹果在日本、韩国等地都提供免费更换电池、质量检测服务。即使如此,韩国还在进一步要求苹果召回问题产品。而第一代iPod Nano在中国也销得很多,但苹果却没有明确地提示中国用户,乃至用户如果要将问题产品送去指定维修点,维修点也是要照样收费的。一样的问题,不同的处理 方法,体现出了苹果态度的差异。这不是一种尊重中国用户的态度,这也不是一种重视中国市场的态度。我们希望苹果拿出对中国用户的诚意,最少,你要1视同 仁。文/《IT时报》

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